标准化工作

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英国标准协会(BSI)总裁斯考特·斯蒂德曼(Scott Steedman)到北海公园考察旅游服务标准化建设工作


 

    10月17日,英国标准协会总裁斯考特·斯蒂德曼一行4人,到北海公园交流考察旅游服务标准化试点工作。在听取了北海公园相关工作介绍后,由工作人员引导乘船游览太液池,并依次参观游览团城、永安寺、白塔等景区。斯考特·斯蒂德曼先生对北海公园标准化建设工作给予了充分肯定和赞赏,特别是在应急管理、环境管理方面与国标一致,在标准体系方面层次分明、涉及面广,管理层和决策层全面贯彻落实标准化的决心坚决,北海不愧为旅游标准化的最佳实践地;对北海悠久的历史文化、或精美或宏伟的建筑、秀美的古典园林风光甚是推崇。同时,结合公园实际及英国标准化运行情况,对公园的标准化建设工作进行了指导与点评,促进北海公园进一步提升旅游服务标准化水平。

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